Desde o início de 2019 até hoje, 1.236 serviços prestados por órgãos públicos foram transformados em digitais, e essa facilidade atrai cada vez mais usuários ao Portal gov.br. Só em fevereiro, 69.587.322 usuários únicos – conta-se um acesso independente de quantas páginas no site o cidadão acesse – se relacionaram virtualmente com a Administração Pública Federal. Sendo que desses, 52.616.366 foram novos usuários.
Entre os serviços mais procurados em fevereiro estão o saque do Abono Salarial, como fazer a inscrição no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e como tirar a Carteira de Trabalho. E, entre as páginas temáticas mais acessadas, Carteira de Trabalho Digital teve 734.282 acessos (26,24%); Meu INSS, 594.994 (21,26%); Perguntas Frequentes sobre Carteira de Trabalho Digital, 571.864 (20,43%); e Perguntas Frequentes sobre Seguro-Desemprego, 505.214 (18,05%).
A maioria dos acessos foi feito por mulheres (57,02%) e, em outro comparativo, notou-se que os usuários entre 25 e 34 anos foram os que mais procuraram os serviços públicos no gov.br.
