A suspensão atende à Instrução Normativa nº4º/MDS/SAGICAD/MDS, de 5 de dezembro de 2023, que prevê aindisponibilidade do Sistema do Cadastro Único em razão da implantação de melhorias do sistema. Santos explicou que a Semdes estará aberta durante a suspensão dos serviços, mas não haverá atendimento para o Cadastro Único. As unidades da Semdes voltarão a atender a partir de 2 de janeiro, das 8h às 16h.
Os endereços para atendimento do Cadastro Único em Maceió incluem a sede do Cadastro Único, localizada na Avenida Menino Marcelo, S/N, Serraria, entre o GBarbosa e a Drogasil; o Centro de Atendimento Socioassistencial, na Rua da Praia, 71, Centro; e os Cras, cujos endereços podem ser consultados no site da Prefeitura de Maceió. Além disso, a Secretaria de Desenvolvimento Social, Primeira Infância e Segurança Alimentar (Semdes) também oferece atendimento, com sede na Avenida Comendador Leão, 1.383, no Poço.
Durante o período de suspensão dos serviços, os cidadãos que necessitarem de serviços do Cadastro Único devem aguardar a retomada do atendimento, a partir de 2 de janeiro. A medida visa garantir a realização de melhorias no sistema de inserção de dados, proporcionando um serviço mais eficiente e de qualidade para a população atendida pelo Cadastro Único em Maceió.