Segundo o gerente de Experiência do Cliente da Equatorial Alagoas, Carlos Morais, os clientes poderão identificar a mudança do nome do banco ao verificarem os dados próximos ao código de barras do boleto. Ele ressalta a importância de conferir a razão social da empresa, que é a Equatorial Alagoas Distribuidora de Energia S.A, e o CNPJ 12.272.084/0001-00, para evitar golpes e fraudes.
Carlos destaca que os campos da fatura permanecem os mesmos, sendo a única mudança o nome do banco emissor. O pagamento do boleto pode ser realizado em agências bancárias, Internet Banking, caixas eletrônicos, bancos digitais, lotéricas, correspondentes bancários e nas agências de atendimento da Equatorial Alagoas. Além dessas opções, a distribuidora disponibiliza outras formas de pagamento para a comodidade dos clientes.
O pagamento por Pix, por exemplo, é feito por meio de um QR Code presente na fatura impressa ou digital. Já o pagamento com cartão de crédito exige que o cliente acesse o site da distribuidora, digite “pagamento de conta” na barra de pesquisa e forneça os dados do titular da conta contrato para localizar as faturas em aberto.
Os pagamentos das faturas no site da Equatorial Alagoas podem ser feitos nas modalidades débito, crédito à vista ou parcelado em até 24 vezes, com taxas reduzidas para clientes de baixa renda cadastrados na Tarifa Social de Energia Elétrica. Além disso, os clientes têm a opção de cadastrar o pagamento da fatura em débito automático em suas contas bancárias.
Com as inovações nas formas de pagamento, a Equatorial Alagoas busca facilitar a vida dos clientes, proporcionando mais comodidade e segurança nas transações. A mudança no banco emissor dos boletos é mais um passo da distribuidora em direção à excelência no atendimento e satisfação dos consumidores.
*Com Assessoria de Imprensa da Equatorial Alagoas
