Empresa de depilação é condenada a pagar indenização por queimaduras durante procedimento estético
Uma empresa de depilação foi condenada ao pagamento de indenização por erro no procedimento estético de depilação. A sentença foi proferida pela juíza Luciana Josué Raposo Lima Dias, da 2ª Vara de Arapiraca, e publicada nesta terça-feira (03).
A cliente, que optou por não se identificar, entrou com um processo contra a Laser Fast Depilação após sofrer queimaduras durante um dos procedimentos. A juíza determinou que a empresa deverá pagar R$ 1 mil de indenização por danos morais, além de ressarcir a cliente pelas sessões não realizadas e pela sessão em que ocorreu a queimadura.
De acordo com os autos do processo, a autora contratou os serviços da Laser Fast Depilação em abril de 2022, pagando um valor total de R$ 3.633,63 pelas sessões solicitadas. No entanto, durante um dos procedimentos, a cliente teve queimaduras na região da virilha, o que lhe causou constrangimento e desconforto, levando-a a interromper o tratamento.
A juíza responsável pelo caso ressaltou que a empresa não cumpriu adequadamente o serviço contratado, quebrando o dever de cuidado necessário para a realização do procedimento de depilação. Segundo a magistrada, queimaduras não são esperadas nesse tipo de procedimento. Além disso, a cliente perdeu a confiança na prestadora de serviços e não deseja mais realizar sessões de depilação após a ocorrência da lesão.
A decisão da juíza demonstra a importância de se garantir a segurança e o cuidado no exercício de procedimentos estéticos. Uma falha durante um tratamento pode causar danos emocionais e físicos aos clientes, resultando em prejuízos para ambas as partes. É fundamental que as empresas que oferecem esses serviços estejam preparadas e capacitadas para garantir a satisfação e o bem-estar dos seus clientes.
Esse caso serve de alerta para os consumidores que buscam por tratamentos estéticos. É importante pesquisar e escolher estabelecimentos renomados e confiáveis, que possuam profissionais qualificados e que estejam em conformidade com as normas de segurança estabelecidas pelo órgão regulador.
Caso ocorram problemas durante o procedimento, é fundamental buscar pelos direitos do consumidor e denunciar a situação às autoridades competentes. Além disso, é essencial buscar orientação jurídica para ajuizar uma ação de reparação de danos, como ocorreu nesse caso.
A Laser Fast Depilação tem o prazo de 30 dias para efetuar o pagamento da indenização e o ressarcimento devido à cliente, sob pena de multa.
