As solicitações devem ser feitas através do Sistema Encceja, disponível no site oficial do exame. De acordo com o edital, em casos de suspeita de doença infectocontagiosa, o participante precisa incluir informações específicas, como o nome completo, o diagnóstico com a descrição da condição, o código da Classificação Internacional de Doença e a identificação do profissional responsável pelo diagnóstico, com registro no Conselho Regional de Medicina, Ministério da Saúde ou órgão competente. Além disso, é necessário anexar um documento em formato PDF, PNG ou JPG, com tamanho máximo de 2 MB.
A reaplicação das provas está programada para os dias 17 e 18 de outubro, simultaneamente à realização do exame para Pessoas Privadas de Liberdade ou Sob Medida Socioeducativa que inclua privação de liberdade (Encceja PPL). Para as pessoas que tiveram problemas logísticos, o pedido de reaplicação só será aceito se estiver de acordo com as situações previstas no edital, como desastres naturais ou falta de energia elétrica que tenham prejudicado a realização do exame. Nesse caso, é necessário relatar a situação através do Sistema Encceja.
O Inep ressalta que os participantes que faltaram à aplicação de todas as provas, por motivos não previstos no edital, não poderão solicitar a reaplicação e devem justificar sua ausência caso queiram fazer a próxima edição do exame gratuitamente.
O Encceja é aplicado gratuitamente desde 2002 com o apoio de estados e municípios, com o objetivo de auxiliar jovens e adultos que não concluíram os estudos na idade adequada a retomarem sua trajetória escolar. O exame avalia competências, habilidades e conhecimentos adquiridos no processo escolar ou extraescolar e é utilizado pelas secretarias de Educação e pelos institutos federais como referência para certificar os participantes em nível de conclusão do ensino fundamental e médio.
Além disso, o Encceja também fornece dados importantes para a implementação de políticas educacionais e procedimentos para melhorar a qualidade do ensino de jovens e adultos, além de fornecer indicadores sobre o sistema educacional brasileiro.
