De acordo com Alexandre Ferreira, coordenador-geral de Economia e Legislação do Ministério da Fazenda, a parceria foi estabelecida com o intuito de facilitar o acesso para aqueles que já são clientes de outros parceiros da Serasa. Ao fazer o login no parceiro do Desenrola, o usuário será automaticamente direcionado para o ambiente da plataforma, sem a necessidade de fazer um novo login. Lá, terá acesso às mesmas condições de renegociação oferecidas pela plataforma Desenrola.Gov.br, com a opção de pagamento à vista ou parcelado, sem entrada e início do pagamento em 60 dias, e com os mesmos descontos.
Aqueles que fizerem o login com CPF e senha no site ou no aplicativo da Serasa poderão clicar em “Negociar Dívidas” e ter acesso a uma lista de propostas para a negociação de suas dívidas. Com a parceria, o governo espera ampliar o acesso das pessoas ao Desenrola, uma vez que a plataforma da Serasa conta com 88 milhões de brasileiros cadastrados e cerca de 26 milhões de acessos mensais.
Até o momento, o Desenrola Brasil já beneficiou cerca de 12 milhões de brasileiros, resultando na renegociação de R$ 35 bilhões em dívidas. O programa está previsto para encerrar em 31 de março. A parceria com a Serasa demonstra a continuidade dos esforços do governo para expandir o acesso ao programa e oferecer mais oportunidades para que os brasileiros consigam regularizar suas situações financeiras.