De acordo com o órgão, é essencial que os consumidores verifiquem os preços dos produtos desejados antes da data da Black Friday, a fim de garantir que os descontos oferecidos sejam realmente vantajosos. Além disso, a reputação e confiabilidade das lojas também devem ser avaliadas, para evitar possíveis golpes ou fraudes. Dessa forma, recomenda-se que os consumidores evitem realizar compras em sites desconhecidos ou pouco confiáveis, visando a segurança das transações online.
O coordenador-executivo do Procon Arapiraca, João Pedro Oliveira, ressaltou a importância de avaliar a real necessidade do produto desejado antes de adquiri-lo. Ele destacou a importância da educação financeira, alertando que comprar por impulso, sem realmente precisar do produto, pode levar a um desequilíbrio financeiro e até mesmo a restrições como consumidor.
Além disso, Oliveira esclareceu que os direitos e garantias dos consumidores podem variar entre as modalidades de compras presencial e online. Enquanto nas compras realizadas diretamente em lojas físicas a legislação não prevê o direito ao arrependimento e troca, exceto se o lojista anunciar esse prazo, nas compras online o consumidor possui um prazo de até sete dias para se arrepender e trocar o produto adquirido.
O coordenador também ressaltou a importância de garantir que os preços e descontos anunciados estejam refletidos no valor total a ser pago antes de finalizar a compra. Além disso, a recomendação é salvar todos os comprovantes de compra, contratos e registros de transações, para garantir uma possível resolução de problemas futuros.
Para mais informações, denúncias ou esclarecimento de dúvidas, o Procon Arapiraca está disponível aos consumidores através de seus canais oficiais: (82) 3522-1010 ou (82) 98213-9046, e-mail proconarapiraca@gmail.com e pelo Instagram do órgão: @proconarapiraca.
