Atendimento descentralizado facilita acesso da população aos serviços ofertados pelo órgão
A Superintendência Municipal de Transportes e Trânsito (SMTT) dispõe de serviços nos guichês nas centrais Já! do Maceió e do Parque Shopping, em Mangabeiras e em Cruz das Almas, respectivamente. O atendimento é realizado mediante agendamento prévio. A estratégia de descentralização possibilita que a Prefeitura esteja mais próxima das comunidades.
Para a diretora administrativa da SMTT, Rebecca Ivo, o atendimento fora da sede aproxima os serviços dos maceioenses. “Presente nas centrais Já!, a SMTT consegue levar o atendimento para os cidadãos que residem na parte baixa, evitando deslocamentos. É algo extremamente benéfico, além de ser uma forma de estarmos próximos da população que mais precisa desses serviços”, pontuou.
Augusto Marques, corretor de imóveis que mora em Jacarecica, buscou um guichê da SMTT, em Mangabeiras, para emitir a primeira via da credencial de estacionamento para idosos. “Recentemente, eu completei 65 anos, mas tive dificuldade, sobretudo de acesso, pois a sede da SMTT é um pouco distante da minha casa. Com o atendimento aqui no Já! fica mais fácil e prático para a gente”, discorreu.
Na Central Já! do Maceió Shopping, os maceioenses podem ter acesso aos serviços de emissão e renovação credenciais de estacionamento para idosos, deficientes e autistas, além da confecção dos cartões Bem Legal nas modalidades Cidadão e Sênior.
Já na Central Já! do Parque Shopping, em Cruz das Almas, estão disponíveis os serviços de solicitação de apoio a eventos em vias públicas, sinalização, implantação de abrigos de ônibus, imagens em casos de acidentes de trânsito, processo contra empresas de ônibus e contestação de laudo pericial de acidentes. No local, também é possível efetuar a indicação do condutor infrator (transferência de pontuação em caso de autuação), recursos e defesas de infrações de trânsito, Defesa Prévia, JARI e Cetran.
Para o atendimento, é necessário o agendamento prévio por este site. Após o procedimento, o cidadão deverá comparecer no local, no dia e horário agendados. Os postos de atendimento funcionam de 8h às 17h, de segunda a sexta-feira.
“Nosso intuito é estar sempre próximo dos cidadãos, com estratégias para facilitar o acesso aos nossos serviços. A ideia é contribuir para que, cada vez mais, os maceioenses tenham suas demandas resolvidas. Ofertar possibilidades para um deslocamento menor do usuário, é uma medida que contribui para que as pessoas possam utilizar o tempo de forma mais proveitosa ”, finalizou o titular da SMTT, André Costa.
Ascom SMTT
