A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) vai suspender temporariamente a comercialização de 51 planos de saúde de 11 operadoras do país, a partir de 14 de junho. O anúncio foi feito nesta sexta-feira, dia 7. A penalidade imposta às empresas resulta do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento, que acompanha o desempenho do setor e o atendimento prestado aos beneficiários.
Segundo o órgão regulador, a suspensão temporária se deve a queixas recebidas de consumidores a respeito de cobertura assistencial, prazo de atendimento e rede credenciada, entre outros quesitos. Neste ciclo, foram registradas 19.411 queixas entre 1º de janeiro a 31 de março, por meio dos canais de atendimento da agência. Do total de reclamações feitas pelos usuários, 18.789 foram consideradas na análise, pois foram excluídos os registros feitos em duplicidade.
Atendimento mantido a clientes antigos
Os planos com comercialização suspensa somente poderão voltar a ser vendidos após as empresas comprovarem melhorias no atendimento. Vale destacar, no entanto, que os planos agora atingidos pela determinação da ANS atendem hoje 598.864 beneficiários. Esse usuários não terão o atendimento interrompido.
A ANS, por outro lado, liberou a venda de 27 planos de saúde de dez operadoras que haviam sido suspensos em ciclos anteriores. Esses planos poderão voltar a ser comercializados também no dia 14 de junho.
Planos de Saúde com Comercialização Suspensa
Ciclo: 1º Trimestre/2019
SALUTAR SAÚDE SEGURADORA S/A
Registro ANS: 000027
| Registro | Produto | Número de beneficiários |
|---|---|---|
| 467306129 | Especial Top Adesão sem Coparticipação sem Franquia | 163 |
| 467305121 | Especial Adesão sem Coparticipação sem Franquia | 786 |
| 466055112 | Salutar Clássico Empresarial Enf Sem Co-Part ou Franquia | 1.741 |
| 465884111 | Salutar Clássico Adesão Enfermaria Sem Co-Part ou Franquia | 886 |
| 474220156 | SALUTAR 600 | 294 |
| 475813167 | Clássico – Emp Estadual QC Sem FM | 528 |
| 479676184 | Salutar Smart | 445 |
| 475809169 | Clássico – Adesão Estadual QC Sem FM | 556 |
| 474222152 | SALUTAR 600 | 619 |
| 467307127 | Executivo Adesão sem Coparticipação sem Franquia | 200 |
UNIMED DE MANAUS COOP. DO TRABALHO MÉDICO LTDA
Registro ANS: 311961
| Registro | Produto | Número de beneficiários |
|---|---|---|
| 458459087 | Ambul+Hospit sem Obstet Enfermaria sem Franquia Sem Co-parti | 1.867 |
| 458457081 | Ambul+Hospit sem Obstet Apartament sem Franquia Sem Co-parti | 2.842 |
| 410769991 | Ambul+Hospit sem Obstet Enfermaria sem Franquia Sem Co-parti | 6.919 |
UNIMED NORTE/NORDESTE-FEDERAÇÃO INTERFEDERATIVA DAS SOCIEDADES COOPERATIVAS DE TRABALHO MÉDICO
Registro ANS: 324213
| Registro | Produto | Número de beneficiários |
|---|---|---|
| 474569158 | COLETIVO POR ADESÃO BÁSICO – UNNE | 3.410 |
| 474566153 | COLETIVO POR ADESÃO PLUS – UNNE | 298 |
| 471416144 | COLETIVO POR ADESÃO APART | 659 |
| 471415146 | COLETIVO POR ADESÃO ENFERMARIA | 4.290 |
AMI – ASSISTÊNCIA MÉDICA INFANTIL LTDA
Registro ANS: 328332
| Registro | Produto | Número de beneficiários |
|---|---|---|
| 479610171 | Golden I (enfermaria) | 217 |
| 475443163 | Ouro I – Enfermaria | 1.326 |
| 479611170 | Golden II (apartamento) | 36 |
| 476996161 | Diamante I – Enfermaria | 523 |
| 475600162 | Master I – Enfermaria | 560 |
| 475444161 | Flex I – Enfermaria | 4.619 |
AGEMED SAÚDE S.A.
Registro ANS: 339601
| Registro | Produto | Número de beneficiários |
|---|---|---|
| 478332178 | PREMIUM SC SUL PARTICIPATIVO STD | 13.620 |
| 478331170 | PREMIUM SC SUL PARTICIPATIVO STD CA | 2.203 |
| 478324177 | PREMIUM SC SUL 0% STD | 4.162 |
| 478323179 | PREMIUM SC SUL 0% STD CA | 1.547 |
| 477472178 | FREE SC ONLINE PARTICIPATIVO STD | 11.733 |
| 477471170 | FREE SC ONLINE 0% STD | 4.095 |
| 460000092 | FREE PADRAO STANDARD (C.A) | 27.381 |
| 455774073 | FREE 600 COMPLETO STANDARD | 56.170 |
| 454972064 | FREE PADRAO STANDARD | 23.086 |
| 454959067 | FREE PADRAO EXECUTIVO | 1.826 |
| 478336171 | PREMIUM SC NORTE 0% STD | 3.195 |
| 478401174 | PREMIUM MTC TOTAL EXEC CA | 24 |
ALVORECER – ASSOCIAÇÃO DE SOCORROS MÚTUOS
Registro ANS: 344800
| Registro | Produto | Número de beneficiários |
|---|---|---|
| 465691111 | PREMIUM PLUS STANDARD | 4.282 |
| 474931156 | Sênior Blue Standard | 1.392 |
| 479199171 | BLUE MED SANTOS STANDARD | 6.879 |
PROMED ASSISTENCIA MEDICA LTDA
Registro ANS: 348805
| Registro | Produto | Número de beneficiários |
|---|---|---|
| 477383167 | Promed Select UP Adesão Enfermaria | 4.498 |
| 475704161 | PROMED COMFORT ENFERMARIA | 9.421 |
UNIMED VALE DO AÇO COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO
Registro ANS: 359289
| Registro | Produto | Número de beneficiários |
|---|---|---|
| 479839182 | Unimed Nacional Apartamento | 2.284 |
| 479838184 | Unimed Nacional Enfermaria | 15.163 |
AMEPLAN ASSISTÊNCIA MÉDICA PLANEJADA LTDA
Registro ANS: 394734
| Registro | Produto | Número de beneficiários |
|---|---|---|
| 434357013 | PLANO EXECUTIVO – CA | 5.179 |
| 475918164 | PLENO CPA | 398 |
| 475759169 | MASTER ADER | 50 |
| 471260149 | PLENO PJE | 6.662 |
| 400285997 | Plano Especial | 33.219 |
| 428611991 | Plano Executivo | 15.986 |
| 428612990 | Plano Personal | 572 |
POSTAL SAÚDE CAIXA DE ASSISTÊNCIA E SAÚDE DOS EMPREGADOS DOS CORREIOS
Registro ANS: 419133
| Registro | Produto | Número de beneficiários |
|---|---|---|
| 480344182 | CorreiosSaúde II | 308.458 |
COOPUS PLANOS DE SAÚDE LTDA
Registro ANS: 419168
| Registro | Produto | Número de beneficiários |
|---|---|---|
| 477401169 | 134.1.3 IF | 1.595 |
07/06/2019
