A reunião, que aconteceu no auditório da Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Inovação (Secti), reuniu cerca de 30 participantes, incluindo superintendentes, gerentes, coordenadores e supervisores. Durante o encontro, foram discutidos temas como volume de água produzido e contratado, índice de perdas na adução, serviços comerciais executados, arrecadação, faturamento, contraprestação, custo com consumo de energia, entre outros indicadores.
A vice-presidente Laura Petri enfatizou a importância da troca de experiências entre as diferentes regiões do Estado, cada uma com suas particularidades para captação, tratamento e distribuição de água. Ela ressaltou que o momento é propício para aprimorar a atuação da companhia e melhorar a qualidade do serviço prestado aos alagoanos.
A próxima reunião está prevista para janeiro e contará com a participação de gestores de outras áreas da empresa, que terão a oportunidade de apresentar dados e procedimentos de seus setores. O objetivo é incrementar a colaboração entre as diferentes áreas da Casal, visando a melhoria contínua dos serviços prestados.
A iniciativa da vice-presidente operacional Laura Petri demonstra o compromisso da Companhia de Saneamento de Alagoas em buscar constantemente a otimização de seus procedimentos e a melhoria na prestação de serviços à população. A troca de experiências e a avaliação de indicadores apontam para uma gestão eficiente e focada na qualidade do serviço oferecido aos alagoanos.
