As orientações médicas oferecidas pelo Samu foram voltadas principalmente para casos clínicos de menor gravidade, como febre em crianças, desmaios, vômitos e ferimentos leves. A enfermeira Beatriz Santana, coordenadora geral do Samu, ressaltou a importância dessas orientações, especialmente em casos de convulsões, onde a intervenção médica por telefone pode ser mais eficaz do que o deslocamento de uma equipe para o local.
Os dados estatísticos também apontaram que o Samu realizou 98 atendimentos para casos clínicos, 85 atendimentos relacionados a acidentes de trânsito, quatro atendimentos por agressões com arma de fogo e apenas um caso por arma branca. No entanto, a grande quantidade de trotes ainda é motivo de preocupação para o serviço de emergência.
Uma das orientações mais comuns dadas pelos médicos do Samu é em relação a febre em crianças, alertando os pais sobre como proceder em casos de febre alta, que pode levar a uma convulsão. Beatriz Santana recomenda entrar em contato com o Samu caso a temperatura do corpo da criança ultrapasse os 37,5 graus, a fim de receber as instruções necessárias ou até mesmo a presença de uma equipe com ambulância, se necessário.
No entanto, a coordenadora geral do Samu destaca que as orientações médicas fornecidas por telefone são muito mais eficazes quando os casos não são urgentes, evitando assim o deslocamento de equipes e garantindo um atendimento ágil e eficiente para aqueles que realmente precisam de assistência médica imediata.