Durante a capacitação, os profissionais assistiram à palestra intitulada “Entre a incapacidade e a deficiência: critérios de acesso aos benefícios previdenciários e assistenciais”, ministrada pela assistente social Andrêssa Amorim. A palestra abordou os benefícios por incapacidade do INSS, além de fazer a distinção entre esses benefícios e os destinados a pessoas com deficiência, tanto previdenciários quanto assistenciais.
Andrêssa Amorim, que atua no INSS e é doutoranda em Serviço Social pela Universidade Federal de Alagoas (Ufal), destacou a importância do Serviço Social em orientar os pacientes sobre seus direitos e acessos possíveis. Ela ressaltou que, ao diferenciar para qual tipo de benefício encaminhar as pessoas, é possível reduzir as dificuldades que elas têm em relação a esses acessos, seja dentro do INSS ou em outras políticas sociais.
A coordenadora do Serviço Social do HEA, Thaysa Mariá, salientou que esta é apenas o início de um ciclo de capacitações proposto para a equipe durante o ano de 2024. Ela explicou que todos os meses serão abordadas temáticas relacionadas ao contexto de atuação profissional, visando qualificar a equipe e renovar os conceitos, devido à dinamicidade da realidade.
Rosana do Nascimento, assistente social, expressou a importância da capacitação para os profissionais da área, destacando a busca por novos conhecimentos para melhorar o atendimento aos usuários. A diretora-geral do HEA, Bárbara Albuquerque, enfatizou o compromisso da instituição em promover a qualificação permanente da equipe, buscando sempre a melhoria no atendimento e na assistência aos usuários.
A palestra e a capacitação para profissionais de Serviço Social no HEA representam um esforço da instituição em atualizar seus colaboradores e proporcionar um atendimento cada vez mais qualificado e humanizado aos pacientes e familiares. Essas iniciativas contribuem para a melhoria contínua dos serviços prestados e fortalecem o compromisso do hospital em oferecer uma assistência de qualidade à comunidade.
